Digitale Rezeptterminals retten die Apothekenversorgung in unterversorgten Regionen

Digitale Rezeptterminals retten die Apothekenversorgung in unterversorgten Regionen

Ein bayerischer Apotheker testet eine neue Methode, um die pharmazeutische Grundversorgung in unterversorgten Regionen aufrechtzuerhalten. Robert Götz hat in drei Orten, in denen die letzten Apotheken vor Ort verschwunden sind, digitale Rezeptterminals mit Videoverbindung installiert. Der Schritt erfolgte, nachdem er vor drei Jahren aufgrund finanzieller Schwierigkeiten selbst eine seiner Filialen schließen musste.

Götz betreibt heute drei moderne Apotheken im Norden Münchens, die jeweils etwa 20 Kilometer voneinander entfernt liegen. Doch ihm war es wichtig, auch Gemeinden zu erreichen, in denen die letzte Apotheke dichtgemacht hatte – oder in denen nie eine existiert hatte. Seine Lösung: Bestellterminals in der Nähe von Arztpraxen aufstellen, damit Patienten weiterhin Rezeptmedikamente abholen können, ohne weite Wege in Kauf nehmen zu müssen.

Die Terminals kosteten insgesamt rund 50.000 Euro, wobei zwei bereits in Betrieb sind und ein drittes geplant ist. Jedes verfügt über eine Videofunktion, die es dem Personal aus Götz' Zentrale ermöglicht, Kunden aus der Ferne zu beraten. So bleibt der persönliche Kontakt erhalten, während gleichzeitig die Betriebskosten sinken.

Der Service richtet sich vor allem an ältere Bürger, Menschen ohne Auto oder Berufstätige, die den Besuch in einer Apotheke vermeiden möchten. Götz arbeitet zudem mit Kommunalverwaltungen zusammen, um Räume in öffentlichen Gebäuden anzumieten und so die Erreichbarkeit der Terminals zu sichern. Er denkt sogar darüber nach, in der Nähe Paketstationen einzurichten, um die Medikamentenabholung noch einfacher zu gestalten.

Seit 2013 haben fast 20 Prozent aller Apotheken in Deutschland schließen müssen – meist wegen steigender Kosten und stagnierender Erstattungssätze. Götz' Projekt soll die Lücken füllen, die durch diese Schließungen entstanden sind, insbesondere in abgelegenen Gebieten, in denen auch Arztpraxen verschwunden sind.

Die Terminals bieten eine Rettungsleine für Gemeinden, die ihre letzte Apotheke verloren haben. Götz' Investition könnte lokalen Apotheken helfen, relevant zu bleiben, indem sie digitale Bequemlichkeit mit persönlicher Beratung verbindet. Bei Erfolg könnte das Modell auf weitere Regionen ausgeweitet werden, die mit ähnlichen Versorgungsengpässen kämpfen.